こんな不満・お困りごとをお持ちではありませんか?

歯科医院に対して、上記のような不満・お困りごとをお持ちの方もいらっしゃるかと思います。当院では、患者さま満足を追求し、どなたさまでも安心して通っていただける医院づくりを心がけています。当院では上記のような不満をいただくことは一切ありませんので、ぜひ安心してご来院いただければと思います。

患者さまへのお約束

1. 信頼関係を大切にしています

当院では、歯科医師も歯科衛生士も担当制を取っています。診療初回から同じ歯科医師、歯科衛生士が患者さまとじっくり向き合い、よい関係を築きながら治療を行うようにしています。患者さまの口腔内状態を誰よりも把握している医療者が治療・処置も行いますので、微細な変化も見逃さず高精度の治療を実現。患者さまからも「何でも話しやすい」「安心して任せられる」とご好評いただいています。

2. 接遇にも気をつけています

ご来院からご帰宅まで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、笑顔で丁寧な対応を心がけています。「効率よりも患者さま優先」これは歯科医師、歯科衛生士、受付スタッフ全員が実践していることです。診療の準備・片付けよりも患者さまとお話しする時間を取る、お待たせしないように診療後すぐに会計するなどしています。

3. 何でも相談できるトリートメントコーディネーターが在籍しています

言いたいことがあっても遠慮して歯科医師や歯科衛生士に話せない・話しづらいことってありますよね? そんなときには当院のトリートメントコーディネーターになんでもお話しください。トリートメントコーディネーターは、いわば医院と患者さまとの架け橋となる存在。患者さんの治療に対する不安やご要望を引き出し、患者さんにとって最善の治療につながるようお手伝いをするとともに、歯科医師と患者さまとの距離を縮められるようにサポートします。

4. いつでもご来院いただける体制を整えています

「急に歯が痛くなったから診てほしい」こんなご要望にお応えすべく、当院では急患にも対応しています。当日の初診の受付もお断りしていませんので、ぜひご連絡ください。

5. 衛生面にも気を配っています

当院では、感染のない安全な治療を行うために院内感染予防に努めています。使用後の治療器具は徹底した滅菌処理を行い、滅菌パックは使用直前まで無菌状態を保ち患者さまの前で開封。患者さまにお使いいただくコップやエプロン、患者さまに直接触れる注射針や手袋などはすべてディスポーザブル(使い捨て)にしています。

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